Auxiliar de Soporte y Logística

¡Estamos buscando un Auxiliar de Soporte y Logística! 

¿Te apasiona resolver problemas y brindar un servicio excepcional? ¿Tienes habilidades de organización y una gran disposición para ayudar? ¡Esta oportunidad es para vos!

Sobre el Rol: Como Auxiliar en Soporte y Logística, serás el primer contacto de los clientes y tendrás la misión de mantener los sistemas en funcionamiento y asegurar que los servicios lleguen de forma impecable. Este puesto combina soporte de primer y segundo nivel (sin programación), junto con tareas logísticas clave para garantizar que los clientes disfruten de una experiencia sin contratiempos.

Tus responsabilidades:

• Soporte al cliente: Resuelve problemas técnicos diarios y atiende solicitudes con amabilidad y criterio.
• Logística: Asegura la llegada de paquetes y equipos en tiempo y forma.
• Gestión y Reportes: Realiza actualizaciones de firmware, genera tickets e informes de gestión diarios.
• Capacitación y Contenidos: Brinda capacitaciones ocasionales y gestiona contenido solicitado por los clientes.
• Interrelación Interna y Externa: Colabora con distintas áreas de la empresa y proveedores para mantener una comunicación efectiva y empática.

¿Qué Necesitas para Tener Éxito en este Rol?

• Capacidad para resolver problemas con ingenio.
• Organización y manejo intermedio de Microsoft Office.
• Nivel intermedio de inglés (deseable).
• Conocimiento en sistemas Android (deseable).
• Habilidades de comunicación: empatía, criterio, buena dicción y ortografía formal.
  
  

Lo que Ofrecemos Contrato:

• Relación de dependencia
• Equipo de trabajo: Notebook provista.
• Horarios flexibles: Presencial los primeros tres meses, luego 3 días en oficina y 2 desde casa, con horarios rotativos en base a las necesidades del equipo.
• Cultura de confianza y flexibilidad: Sin control estricto ni estilo de call center.
• Capacitación continua: Acceso a la plataforma Platzi para desarrollar tus habilidades.
• Otros beneficios extra
  
  

¿Qué buscamos en ti?

• Personas intuitivas y amables, con una gran capacidad para ver problemas potenciales y resolverlos con rapidez.
• Alguien que se adapte fácilmente a cambios y que disfrute de comunicarse de forma cercana pero con criterio, siendo firme cuando sea necesario.

¡Si crees que eres la persona indicada y tienes condiciones para hacer una diferencia en el equipo, queremos conocerte!